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Servicios

Fibra óptica de la red al hogar.

Instalaciones de fibra óptica, servicios de planta interna y externa, soporte técnico y tercerización de personal especializado. Eficiencia operativa y conectividad sin interrupciones.

Lo que hacemos

Soluciones de punta a punta en última milla.

Delegar la ejecución operativa a un equipo confiable, profesional y capacitado: así liberamos a los operadores de telecomunicaciones para que crezcan.

01

Instalación FTTH

Llevamos la fibra óptica hasta el hogar o empresa del cliente final: tendido, conectorización, configuración del equipo y pruebas de servicio.

02

Planta externa

Tendido aéreo y subterráneo, cajas de distribución (NAP), empalmes por fusión y mantenimiento de la red de última milla.

03

Planta interna

Cableado estructurado, roseta óptica y acondicionamiento dentro de viviendas, edificios y oficinas, con acabados limpios.

04

Soporte y mantenimiento

Atención de averías, traslados, cambios de equipo y visitas técnicas con tiempos de respuesta medibles.

05

Tercerización de personal

Técnicos especializados listos para operar bajo tus estándares. Tú te enfocas en tu core business; nosotros en la ejecución.

06

Gestión de cuadrillas

Cuadrillas equipadas con movilidad, herramientas y EPP, coordinadas con supervisión y reportes de cada orden.

Cómo trabajamos

Un proceso que no improvisa.

Cinco pasos claros, de la orden al cliente conectado. Desliza para recorrer la fibra.

Paso 01

Recepción de la orden

Recibimos y validamos cada orden de instalación o avería según los lineamientos del operador.

Paso 02

Asignación y ruta

Programamos la cuadrilla más cercana y optimizamos rutas para cumplir la agenda del día.

Paso 03

Instalación

Tendido, conectorización y configuración del servicio con herramientas y EPP completos.

Paso 04

Pruebas de calidad

Medimos potencia óptica y velocidad antes de cerrar. Sin pruebas, no hay cierre.

Paso 05

Cierre y reporte

Evidencia fotográfica y reporte en tiempo real para una trazabilidad total.

Para operadores B2B

Cero dolores de cabeza con tu proveedor técnico.

Trabajamos con empresas de telecomunicaciones que subcontratan servicios técnicos y necesitan un aliado que garantice procesos, equipos serios y cumplimiento.

Inestabilidad con proveedores

Cuadrillas propias y estables, con supervisión permanente.

Personal mal capacitado

Capacitación continua y estándares de cada operador.

Falta de trazabilidad

Evidencia y reportes por cada orden atendida.

Incumplimientos

Agenda planificada y tiempos de respuesta medibles.

Cuadrilla de técnicos de I-Complement con uniforme partner WIN

Alianza estratégica

Partner oficial de WIN Internet.

Desde 2021 nos enfocamos en la instalación de fibra óptica, y WIN se convirtió en uno de nuestros principales aliados. Cada día nuestras cuadrillas llevan internet de alta velocidad a miles de hogares, con los estándares de calidad que exige un operador líder.

  • Estándares del operadorProcedimientos y calidad alineados a WIN.
  • Respuesta ágilCuadrillas en Lima, Chimbote, Trujillo, Chiclayo y Piura.
  • Técnicos certificadosCapacitación constante en campo.
  • CumplimientoAgenda y tiempos de atención medibles.

Presencia nacional

Una red que traza el camino por la costa del Perú.

Más de 50 cuadrillas operativas en Lima y el norte del país. Donde está tu cliente, llega nuestra fibra.

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Cuadrillas a nivel nacional

0

Ciudades de operación

  1. Piura
  2. Chiclayo
  3. Trujillo
  4. Chimbote
  5. Lima